자주 묻는 질문
체크인 · 환불 · 반려동물 · 시설
Q01체크인·체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
체크인 15:00, 체크아웃 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 옵션으로 추가 가능 (체크인 시 +30,000원).
Q02취소·환불 정책은요?
체크인 7일 전 100% / 5일 전 70% / 3일 전 50% / 1일 전·당일 0% 환불.
Q03반려동물 동반 가능한가요?
현재 객실은 반려동물 동반이 불가합니다.
Q04야외 수영장은 언제 이용 가능한가요?
2026년 신축한 야외 수영장은 5–10월 주간(09:00–21:00) 이용 가능합니다. 파라솔이 제공됩니다.
Q05BBQ 그릴은 어떻게 이용하나요?
BBQ 그릴·숯·집게 세트는 옵션 추가 시 (+30,000원) 비치됩니다. 마당의 야외 다이닝 공간에서 직접 구워 드실 수 있습니다.
Q06주방·식기는 얼마나 갖춰져 있나요?
ㄷ자 화이트 주방에 인덕션·전자레인지·전기밥솥·전기 포트가 모두 비치되어 있고, 6인 식탁이 한자리에 있습니다. 조리도구·식기는 갖춰져 있으니 조미료와 식재료만 준비해 오시면 바로 요리할 수 있습니다.
Q07침실·화장실은 몇 개이고 인원은 어떻게 되나요?
침실 3개(더블 3 · 싱글 2)·화장실 2개 구성으로, 기준 6인입니다. 화장실은 하나는 거실 쪽 공용, 하나는 더블 침실 전용입니다. 6인 초과 시 1인당 2만원이 추가됩니다(인원은 카카오톡으로 상담해 주세요). 집 전체를 단독으로 사용합니다.
Q08쓰레기·분리수거는 어떻게 하나요?
분리수거 공간이 마련되어 있으니 분리수거를 해주세요. 일반 쓰레기는 각 쓰레기통에 끼워진 봉지에 담아 현관문 밖에 내놓아 주시고, 음식물 쓰레기는 싱크대에 있는 음식물 쓰레기통에 넣어 주시면 됩니다. (종량제 봉투는 별도로 제공하지 않습니다.)
Q09대중교통으로 갈 수 있나요?
자차 이용을 권장드립니다. 대중교통은 ITX-청춘 청평역에서 내려 택시로 약 15분이면 도착합니다. 별도 셔틀 서비스는 운영하지 않습니다.
Q10주차는 몇 대까지 가능한가요?
단독 1동 전용 주차 공간으로 승용차 3-4대까지 여유롭게 주차 가능합니다. 별도 비용 없음.
Q11수건·세면도구는 제공되나요?
샴푸·바디워시·헤어드라이어는 욕실에 비치되어 있고, 수건은 인당 2매 제공합니다. 칫솔·치약 등 일회용품은 개인 지참 권장.
Q12Wi-Fi와 TV는 어떻게 되나요?
전 객실 무료 Wi-Fi와 거실 대형 TV(케이블 채널·미러링 가능)를 갖추고 있습니다.
Q13주변에 마트나 식당은 가깝나요?
차로 5분 거리에 편의점과 가평 잣 막걸리 양조장, 10분 거리에 마트와 음식점이 있습니다.
Q14결제는 어떻게 진행되나요?
카카오톡 채널로 예약 상담 → 빈자리·요금 확인 → 보증금 30% 입금 → 예약 확정. 잔금은 체크인 7일 전에 안내드립니다. 계좌이체·카카오페이로 결제 가능합니다.